O spropitném toho už bylo napsáno hodně, zejména o tom, co udělat pro to, aby jej zaměstnanci, respektive firma získávali. Právě spropitné, nebo také dýško, tuzér, bakšiš či jiné jeho názvy vypovídají o tom, jak byl klient spokojený, zda mu chutnalo, vyhovovalo prostředí, teplota, obsluha, anebo jak je spokojen se zbožím, které jste mu vyrobili, příp. mu jej sehnali. Napadlo vás, že vám může spropitné pomoct získat platební terminál?
Jak vysoké by mělo být spropitné?
V některých zemích je spropitné povinné, zpravidla jej dáváme např. číšníkovi v restauraci, recepční v hotelu, barmanovi u NONSTOP otevřeného baru atd. U nás nikoliv, ale v některých zemích je jeho úhrada povinná. Klienti přitom mohou spropitné platit hotovostí, ale také kartou. V restauraci jde zpravidla o částku 10 – 15 % z celkové útraty. Výška dýška ale není skálopevná, mnohdy dýškem zákazníci ukážou, jak moc či málo byli spokojeni. Za lepší bakšiš „může“ přátelský přístup, příjemný a usměvavý personál, útulné prostředí, výborná kuchyně, pozornost obsluhy, přátelský přístup…
Na terminálu může zákazník zvolit libovolnou částku pro úhradu spropitného, nebo jeho výši v procentech z ceny útraty. Dotykačka má svou interní studii díky které zjistila, že klienti platící kartou spropitné platí, dokonce jde většinou o vyšší částku, než když platí hotovostí.
Dýško a bezkontaktní platba platebními terminály
Je velký mýtus, že lidé, kteří hradí kartou, nedávají spropitné. To není pravda. Dokonce bylo zjištěno, že když klientům společnost umožnila platit platební kartou, dávali tito větší dýško, než při platbě v hotovosti. Výše spropitného se automaticky zobrazí při platbě, a to na obrazovce platebního terminálu. Klient si jen vybere, který typ je mu nejbližší, nebo jakou částku sám zadá.
Více informací o spropitném, i to, jak jej zaúčtovat, najdete na Dotykacka.cz.
